Σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε το νόμιμο δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε φυσικό αντικείμενο αγοράστηκε από το Salp.shop εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, για οποιονδήποτε λόγο, σε όλες τις 27 ευρωπαϊκές χώρες.
Για να επιστρέψετε ένα αντικείμενο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Για τις τυπικές επιστροφές αλλαγής γνώμης, ο πελάτης καλύπτει το κόστος αποστολής επιστροφής πίσω στο συνεργείο του κατασκευαστή. Εάν το αντικείμενο που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, θα σας δοθεί μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής επιστροφής χωρίς κόστος για εσάς.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς περί προστασίας των καταναλωτών της ΕΕ, το δικαίωμα ανάκλησης των 14 ημερών δεν ισχύει για προσαρμοσμένα ή προσωποποιημένα αντικείμενα, εύθραυστα αγαθά ή σφραγισμένα είδη υγιεινής μετά το άνοιγμα τους μετά την παράδοση.
Όλα τα αντικείμενα συνοδεύονται από υποχρεωτική νομική εγγύηση δύο ετών συμμόρφωσης σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771. Η ανεξάρτητη μάρκα, ως ο νόμιμος Πωλητής, είναι αυστηρά υπεύθυνη για ελαττώματα που εμφανίζονται εντός δύο ετών από την παράδοση.
Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιηθούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που ο Πωλητής λάβει τα επιστραφέντα αντικείμενα ή αποδεικτικό αποστολής επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται απευθείας στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής μέσω του Stripe Connect.