Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie das gesetzliche Recht, jede physische Ware, die Sie auf Salp.shop gekauft haben, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware aus jedem der 27 EU-Länder aus jedem Grund zurückzusenden.
Führen Sie folgende Schritte aus, um eine Rückgabe zu veranlassen:
Bei Standard-Rückgaben aus eigenem Antrieb trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an die Werkstatt des Herstellers. Wenn der erhaltene Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett.
Gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für maßgefertigte oder personalisierte Artikel, verderbliche Waren oder versiegelte Hygieneartikel, die nach der Lieferung geöffnet wurden.
Alle Artikel verfügen über eine verpflichtende zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Richtlinie (EU) 2019/771. Der unabhängige Markeninhaber als gesetzlicher Verkäufer haftet strikt für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.
Erstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen verarbeitet, nachdem der Verkäufer die retournierte Ware oder den Nachweis der Rücksendung erhalten hat. Die Erstattung wird direkt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode über Stripe Connect gutgeschrieben.