Duidelijke regels om zowel klanten als kwaliteitsmakers te beschermen.
In overeenstemming met de consumentenbeschermingswetten van de Europese Unie heb je het recht om elk fysiek item dat je op Salp.shop hebt gekocht binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, om welke reden dan ook.
Volg deze stappen om een item te retourneren:
Items moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd. Je bent verantwoordelijk voor eventuele verminderde waarde van de goederen als gevolg van behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken van de goederen vast te stellen.
De kosten voor het retourneren van de zending worden meestal door de klant gedragen, tenzij het item defect is of de verkoper gratis retouren aanbiedt.
Het 14-daagse herroepingsrecht geldt niet voor:
Zodra de verkoper de retour heeft ontvangen en geïnspecteerd, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 14 werkdagen voordat de credit op je rekening verschijnt.