Hier vindt u de antwoorden op de vragen die we het meest ontvangen.
Frequently Asked Questions
Wat is de missie van Salp?
De missie is om bewuste consumenten de mogelijkheid te bieden lokale, in Europa gemaakte en gecreëerde producten te kopen. We werken alleen rechtstreeks samen met merken uit de Europese Unie en hebben er daarom voor gekozen om dropshippers of importeurs van buiten de EU niet toe te staan op het platform te verkopen. Op deze manier kunnen we het volgende garanderen; kwaliteit, lagere verzendemissies en Europese merken versterken.
Hoe lang duurt de verzending?
Elke bestelling wordt rechtstreeks vanuit het merk zelf naar u verzonden. We streven ernaar dat de bestelling binnen 1 tot 7 werkdagen wordt verzonden en ontvangen. Uiteraard kan de levertijd variëren, afhankelijk van de herkomst van uw product.
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, u kunt een bestelling annuleren zolang deze nog niet door de verkoper is verzonden. Na verzending dient u het retourproces te volgen.
Verzenden jullie naar eilanden of afgelegen locaties binnen Europa?
We proberen naar zoveel mogelijk Europese locaties te verzenden. Afgelegen locaties kunnen hogere verzendkosten hebben, die duidelijk worden aangegeven bij het afrekenen.