Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten erhalten.
Frequently Asked Questions
Was ist die Mission von Salp?
Die Mission ist es, bewussten Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, lokale, in Europa hergestellte und kreierte Produkte zu kaufen. Wir arbeiten nur direkt mit Marken aus der Europäischen Union zusammen und haben uns daher entschieden, Dropshipper oder Importeure von außerhalb der EU nicht auf der Plattform verkaufen zu lassen. Auf diese Weise können wir Folgendes garantieren: Qualität, geringere Versandemissionen und Stärkung europäischer Marken.
Wie lange dauert der Versand?
Jede Bestellung wird direkt vom Markeninhaber an Sie versandt. Wir bemühen uns, dass die Bestellung innerhalb von 1 bis 7 Werktagen versandt und erhalten wird. Die Lieferzeit kann natürlich je nach Herkunft Ihres Produkts variieren.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht vom Verkäufer versandt wurde. Nach dem Versand müssen Sie den Rückgabeprozess befolgen.
Versenden Sie auf Inseln oder abgelegene Orte in Europa?
Wir versuchen, an so viele europäische Standorte wie möglich zu versenden. Abgelegene Standorte können höhere Versandkosten haben, die an der Kasse deutlich angegeben sind.