Klare Regeln zum Schutz sowohl von Kunden als auch von Qualitätsherstellern.
Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union haben Sie das Recht, jede physische Ware, die Sie auf Salp.shop gekauft haben, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus jedem Grund zurückzugeben.
Führen Sie diese Schritte aus, um ein Produkt zurückzugeben:
Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sie sind für jeden Wertverlust der Waren verantwortlich, der durch eine Behandlung entsteht, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art und die Eigenschaften der Waren festzustellen.
Die Kosten für den Rückversand trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder der Verkäufer bietet kostenlose Rückgaben an.
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für:
Sobald der Verkäufer die Rückgabe erhalten und geprüft hat, wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.