Справедлива политика за връщане

1. Право на връщане

В съответствие със законите на Европейския съюз за защита на потребителите, вие имате право да върнете всеки физически предмет, закупен на Salp.shop в рамките на 14 дни от получаването му, за всякаква причина.

2. Как да иницирате връщане

За да върнете предмет, следвайте тези стъпки:

1. Влезте в вашия панел на Salp.shop.
2. Отидете в "Вашите поръчки" и изберете предмета, който искате да върнете.
3. Кликнете върху "Заяви връщане", за да уведомите продавача.

3. Условия за връщане

Предметите трябва да бъдат върнати в оригиналното си състояние и опаковка. Вие сте отговорни за всякаква намалена стойност на стоките, възникнала в резултат на манипулации, надвишаващи необходимостта за установяване на естеството и характеристиките на стоките.

4. Разходи за доставка

Разходите за връщане обикновено се поемат от клиента, освен ако предметът е дефектен или продавачът изрично предлага безплатно връщане.

5. Изключения

14-дневното право на оттегляне не се прилага за:

• Персонализирани или изработени по поръчка стоки.
• Лесно развалящи се стоки (например хранителни продукти).
• Хигиенни продукти с отворена херметична опаковка.

6. Възстановявания

След като продавачът получи и провери върнатия предмет, възстановяването ще бъде издадено чрез вашия оригинален метод на плащане. Моля, очаквайте до 14 работни дни за кредита да се появи в извлечението ви.