Ovdje možete pronaći odgovore na pitanja koja najčešće primamo.
Frequently Asked Questions
Koja je misija Salpa?
Misija je dati svjesnim potrošačima mogućnost kupnje lokalnih, europskih proizvoda. Radimo izravno samo s brendovima iz Europske unije i stoga smo odlučili ne dopustiti prodaju dropshipperima ili uvoznicima izvan EU na platformi. Na taj način možemo jamčiti sljedeće; kvalitetu, niže emisije pri otpremi i osnaživanje europskih brendova.
Koliko dugo traje dostava?
Svaka narudžba će vam biti poslana izravno od samog brenda. Nastojimo da narudžba bude poslana i primljena u roku od 1 do 7 radnih dana. Naravno, vrijeme isporuke može varirati, ovisno o podrijetlu vašeg proizvoda.
Mogu li otkazati narudžbu?
Da, možete otkazati narudžbu sve dok je prodavatelj nije poslao. Nakon slanja, morate slijediti postupak povrata.
Dostavljate li na otoke ili udaljene lokacije unutar Europe?
Nastojimo dostaviti na što više europskih lokacija. Udaljene lokacije mogu imati više troškove dostave, koji su jasno naznačeni pri naplati.