Ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja koja dobivamo.
Frequently Asked Questions
Koja je misija Salp-a?
Naša misija je dati svjesnim potrošačima mogućnost kupnje lokalnih proizvoda, proizvedenih i stvorenih u Europi. Suradujemo isključivo izravno s brandovima iz Europske unije i stoga smo odlučili ne dopustiti dropshippere ili uvoznike izvan EU-a da prodaju na platformi. Na ovaj način možemo jamčiti sljedeće: kvalitetu, niže emisije u transportu i jačanje europskih brandova.
Koliko dugo traje dostava?
Svaka narudžba bit će vam poslana izravno od brand-a. Nastojimo da narudžba bude poslana i primljena unutar 1 do 7 radnih dana. Naravno, vrijeme dostave može varirati ovisno o mjestu podrijetla vašeg proizvoda.
Mogu li otkazati narudžbu?
Da! Možete otkazati narudžbu sve dok je prodavatelj još nije poslao. Nakon slanja morate slijediti postupak povrata.
Dostavljate li na otoke ili udaljena mjesta unutar Europe?
Trudimo se dostavljati na što više europskih lokacija. Udaljena mjesta mogu imati više troškove dostave, koji su jasno naznačeni prilikom plaćanja.