Spravedlivá politika vrácení

1. Právo na vrácení

V souladu se zákonem Evropské unie na ochranu spotřebitelů máte právo vrátit jakýkoli fyzický předmět zakoupený na Salp.shop do 14 dnů od jeho doručení z jakéhokoli důvodu.

2. Jak zahájit vrácení

Chcete-li předmět vrátit, postupujte podle těchto kroků:

1. Přihlaste se do svého panelu Salp.shop.
2. Přejděte do "Vaše objednávky" a vyberte předmět, který chcete vrátit.
3. Klikněte na "Požádat o vrácení", abyste informovali prodejce.

3. Podmínky vrácení

Předměty musí být vráceny v původním stavu a balení. Za případné snížení hodnoty zboží způsobené manipulací přesahující nezbytnou míru pro posouzení charakteristik zboží jste odpovědni vy.

4. Náklady na dopravu

Náklady na vrácení zboží obvykle hradí zákazník, pokud není předmět vadný nebo prodejce výslovně nenabízí bezplatné vrácení.

5. Výjimky

14denní právo na odstoupení se nevztahuje na:

• Přizpůsobené nebo personalizované zboží.
• Zboží podléhající rychlé zkáze (např. potraviny).
• Hygienické výrobky s porušeným těsněním.

6. Vrácení peněz

Jakmile prodejce obdrží a zkontroluje vrácený předmět, bude vám peníze vráceny prostřednictvím původní platební metody. Počkejte prosím až 14 pracovních dnů, než se vám kredit objeví na výpisu.