Her kan du finde svarene på de spørgsmål, vi modtager mest.
Frequently Asked Questions
Hvad er missionen for Salp?
Vores mission er at give bevidste forbrugere mulighed for at købe lokale produkter, der er produceret og skabt i Europa. Vi arbejder kun direkte med mærker fra Den Europæiske Union og har derfor valgt ikke at tillade dropshippere eller importører uden for EU at sælge på platformen. På den måde kan vi garantere følgende ting: kvalitet, lavere forsendelsesemissioner og styrke europæiske mærker.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Hver ordre bliver sendt til dig direkte fra mærket selv. Vi stræber efter, at ordren bliver sendt og modtaget inden for 1 til 7 hverdage. Selvfølgelig kan leveringstiden variere afhængigt af produktets oprindelsessted.
Kan jeg annullere en ordre?
Ja! Du kan annullere en ordre, så længe den ikke er blevet sendt af sælgeren. Efter forsendelsen skal du følge returprocessen.
Sender I til øer eller fjerntliggende steder i Europa?
Vi forsøger at sende til så mange europæiske lokaliteter som muligt. Fjerntliggende steder kan have højere forsendelsesomkostninger, som er tydeligt angivet ved kassen.