Retspolitik med fair vilkår

1. Ret til at returnere

I overensstemmelse med EU's forbrugerbeskyttelseslove har du ret til at returnere enhver fysisk vare købt på Salp.shop inden for 14 dage efter modtagelsen, uanset årsag.

2. Sådan igangsætter du en retur

For at returnere en vare skal du følge disse trin:

1. Log ind på dit Salp.shop-dashboard.
2. Gå til 'Dine ordrer' og vælg den vare, du ønsker at returnere.
3. Klik på 'Anmod om retur' for at underrette sælgeren.

3. Betingelser for retur

Varer skal returneres i original stand og emballage. Du er ansvarlig for eventuel nedsat værdi af varerne som følge af håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varernes art og egenskaber.

4. Forsendelsesomkostninger

Omkostningerne ved returforsendelse bæres typisk af kunden, medmindre varen er defekt eller sælgeren udtrykkeligt tilbyder gratis retur.

5. Undtagelser

Den 14-dages fortrydelsesret gælder ikke for:

• Tilpassede eller personliggjorte varer.
• Fødevarer og andre letfordærvelige varer.
• Hygiejneprodukter med brudt forsegling.

6. Refusioner

Når sælgeren har modtaget og undersøgt varen, vil refusionen blive udbetalt via din oprindelige betalingsmetode. Vent venligst op til 14 hverdage, før kreditten vises på din kontoudtog.