Kuinka autamme ratkaisemaan asiakkaiden ja tekijöiden välisiä konflikteja.
Salp.shop helpottaa riitojen ratkaisemista. Jos sinulla on ongelma tuotteen tai toimituksen kanssa, ensimmäinen askelsi on aina ottaa suoraan yhteyttä myyjään kojelautasi 'Tilauksen apu' -painikkeen kautta.
Jos ette pääse yksimielisyyteen myyjän kanssa 48 tunnin kuluessa, voit 'Kohottaa tukipalveluun'. Salp.shop tarkastelee tapauksen ja tekee lopullisen päätöksen markkinapaikan politiikkojen ja EU:n lain perusteella.
Euroopan komissio tarjoaa alustan verkkoriitojen ratkaisemiseen (ODR), johon pääset osoitteesta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/