Πώς βοηθάμε στην επίλυση συγκρούσεων μεταξύ πελατών και κατασκευαστών.
Το Salp.shop διευκολύνει την επίλυση διαφορών. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα προϊόν ή την παράδοση, το πρώτο σας βήμα είναι πάντα να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Πωλητή μέσω του κουμπιού "Βοήθεια Παραγγελίας" στον πίνακα ελέγχου σας.
Αν δεν καταφέρετε να επιλύσετε τη διαφορά με τον Πωλητή εντός 48 ωρών, μπορείτε να "Αυξήσετε την Υποστήριξη". Το Salp.shop θα επανεξετάσει την υπόθεση και θα λάβει τελική απόφαση βάσει των κανονισμών της αγοράς και του δικαίου της ΕΕ.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την επίλυση διαφορών μέσω διαδικτύου (ODR), η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση: http://ec.europa.eu/consumers/odr/