Igazságos visszatérési politika

1. Visszatérési jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi törvényei szerint, a Salp.shop-on vásárolt fizikai termékek esetében 14 napon belül bármilyen okból visszaküldhetők.

2. Visszatérés kezdeményezése

A visszaküldéshez kövesse ezeket a lépéseket:

1. Jelentkezzen be a Salp.shop vezérlőpultjába.
2. Válassza ki a "Rendeléseim" menüpontot, majd jelölje ki a visszaküldeni kívánt terméket.
3. Kattintson a "Visszaküldés kérelmezése" gombra a Vevő értesítéséhez.

3. Visszaküldés feltételei

A termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni. Ön felelős a termékek értékcsökkenéséért, ha a kezelés meghaladja a termék természetének és jellemzőinek megállapításához szükséges mértéket.

4. Szállítási költségek

A visszaküldés szállítási költségeit általában a vevő viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy a Vevő kifejezetten ingyenes visszaküldést kínál.

5. Kivételek

A 14 napos visszavonási jog nem vonatkozik:

• Egyéni igények szerint készített vagy személyre szabott termékekre.
• Romlandó termékekre (például élelmiszerek).
• Hygiéniai szempontból lezárt termékekre, amelyek felbontásra kerültek.

6. Visszatérítések

A Vevő megkapja és átvizsgálja a visszaküldött terméket, majd a visszatérítés a eredeti fizetési módon történik. Kérjük, számoljon akár 14 munkanappal a visszaérkezésig a bankszámláján történő jóváírásig.