Qui puoi trovare le risposte alle domande che riceviamo più spesso.
Frequently Asked Questions
Qual è la missione di Salp?
La missione è offrire ai consumatori consapevoli la possibilità di acquistare prodotti locali, realizzati in Europa e creati nel continente. Lavoriamo esclusivamente in modo diretto con marchi dell'Unione Europea e, per questo motivo, abbiamo scelto di non consentire a dropshipper o importatori extra UE di vendere sulla piattaforma. In questo modo possiamo garantire i seguenti aspetti: qualità, minori emissioni di spedizione e sostegno ai marchi europei.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Ogni ordine ti verrà spedito direttamente dal marchio stesso. Ci impegniamo affinché l'ordine venga spedito e ricevuto entro 1 a 7 giorni lavorativi. Naturalmente, i tempi di consegna possono variare in base all'origine del prodotto.
Posso annullare un ordine?
Sì! Puoi annullare un ordine finché non è stato spedito dal venditore. Dopo la spedizione, devi seguire la procedura di reso.
Spedite verso isole o località remote in Europa?
Cerchiamo di spedire in quante più località europee possibile. Le località remote potrebbero avere costi di spedizione più elevati, che vengono chiaramente indicati al momento del checkout.