Kaip padedame išspręsti klientų ir gamintojų konfliktus.
Salp.shop palengvina ginčų sprendimą. Jei turite problemų su produktu ar pristatymu, pirmasis jūsų žingsnis visada turėtų būti tiesioginis kontaktas su pardavėju per savo valdymo skydelio 'Užsakymo pagalba' mygtuką.
Jei per 48 valandas jums nepavyksta susitarti su pardavėju, galite 'Pristatyti palaikymui'. Salp.shop peržiūrės bylą ir priims galutinį sprendimą remdamasi mūsų rinkos politika ir ES teise.
Europos Komisija teikia platformą interneto ginčų sprendimui (ODR), prieinama adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/