Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
Frequently Asked Questions
Kokia yra Salp misija?
Misija – suteikti sąmoningiems vartotojams galimybę pirkti vietinius produktus, Europoje pagamintus ir sukurtus. Mes bendradarbiaujame tik su Europos Sąjungos prekės ženklais ir todėl nusprendėme neleisti platformoje prekiauti siuntos siuntėjams ar importuotojams, esančiams už ES ribų. Šitaip galime garantuoti šiuos dalykus: kokybę, mažesnes siuntimo emisijas ir stiprinti Europos prekės ženklus.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Kiekvieną užsakymą jums pristatys pats prekės ženklas. Stengiamės, kad užsakymas būtų išsiųstas ir gautas per 1–7 darbo dienas. Žinoma, pristatymo laikas gali skirtis, priklausomai nuo jūsų produkto kilmės.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Taip! Užsakymą galite atšaukti tol, kol prekės ženklas jo dar neišsiuntė. Išsiuntus reikia sekti grąžinimo procesą.
Ar siunčiate į salas ar atokesnius Europos regionus?
Stengiamės siųsti į kuo daugiau Europos vietų. Atokesniems regionams gali būti taikomos didesnės siuntimo kainos, kurios aiškiai nurodomos apmokėjimo metu.