Teisinga grąžinimo politika

1. Teisė grąžinti prekę

Remdamiesi Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos įstatymais, turite teisę grąžinti bet kurią fizinę prekę, įsigytą Salp.shop platformoje, per 14 dienų nuo pristatymo dienos, bet kokia priežastimi.

2. Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo Salp.shop valdymo skydo.
2. Eikite į "Jūsų užsakymai" ir pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti.
3. Spustelėkite „Prašyti grąžinimo“, kad praneštumėte pardavėjui.

3. Grąžinimo sąlygos

Prekės turi būti grąžintos originalioje būklėje ir pakuotėje. Jūs atsakingas už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl netinkamo tvarkymo, išskyrus tai, kas būtina prekių charakteristikoms nustatyti.

4. Siuntos išlaidos

Grąžinimo siuntos išlaidas paprastai apmoka klientas, nebent prekė yra defektyvi arba pardavėjas aiškiai siūlo nemokamą grąžinimą.

5. Išimtys

14 dienų atsisakymo teisė netaikoma šiems atvejams:

• Individualiai pritaikytos ar asmeninės prekės.
• Greitai gendančios prekės (pvz., maisto produktai).
• Higienos reikalavimams skirtos prekės, kurių pakuotė buvo atplėšta.

6. Pinigų grąžinimas

Kai pardavėjas gauna ir patikrina grąžintą prekę, pinigai bus grąžinti per jūsų pirminį mokėjimo būdą. Prašome leisti iki 14 darbo dienų, kol suma pasirodys jūsų sąskaitos išraiškoje.