1. Ambitu u Identità tal-Operatur

Il-Plattforma (Salp.shop) hija mgħejja minn Salp Operating B.V., kumpannija privata b’responsabbiltà limitata li tidher skont il-liġijiet ta’ Olanda.

• Numru tal-Kontroll tal-Kummerċ (KvK): 42158770
• Numru ta’ Identifikazzjoni għall-VAT: NL869972443B01
• Indirizz Reġistrat tal-Business: Salland 1, 1948RE Beverwijk, l-Olanda
• Email ta’ Sostenn għall-Klijenti: support@salp.shop
• Punt Uniku ta’ Kuntatt (DSA Art. 11 & 12): legal@salp.shop

2. Il-Modell tal-Marketplace u l-Aġenzija Kumerċjali Diskluża

Salp.shop huwa marketplace onlajn li jgħaqqad konsumaturi Ewropej direttament ma’ manifatturi Ewropej indipendenti, studji tad-design u marchi tal-ħiliet ("Vendors") mal-27 stat membri tal-Unjoni Ewropea. Salp Operating B.V. taħdem bħala Aġenzija Kumerċjali Diskluża (intermediarja) skont il-liġi Ewropea u l-Artikoli 7:428 u segwenti tal-Kodiċi Ċivili Olandiż.

• Il-Vendor huwa l-Biċċa tal-Mogħdija: Għal kull xogħol li jsir fuq il-Plattforma (kummerċ intern u cross-border bejn il-27 stati membri tal-UE), il-kontratt kummerċjali tal-bejgħ jidħol direttament bejnokk (il-Klijent) u l-marka indipendenti (il-Vendor). Il-Vendor huwa l-Trader Reġistrat responsabbli għall-ħlas, il-konformità, il-kwalità u l-ispedizzjoni diretta tal-oggetti.
• Rolo ta’ Salp Operating B.V. bħala Intermediarja: Salp Operating B.V. taħdem biss bħala aġenzija kumerċjali awtorizzata fuq il-bejgħ tal-Vendor biex tospita listijiet ta’ prodotti, tiffaċilita l-ċekk-out tal-platforma, tintermedija l-ċittadinanza tal-klijenti u tkollok il-ħlasijiet tal-klijenti fuq il-behalf tal-Vendor. Salp Operating B.V. ma taċquista qatt il-ħtija, ma tkunx il-proprjetarja jew tirri-ċedi l-oggetti tal-klijenti.
• Trazparenza tal-Trader (DSA Art. 30): L’identità kummerċjali speċifika tal-Vendor, isem l-entità legali, l-indirizz tal-kontabbiltà reġistrat, numru tal-KvK u numru ta’ VAT jidhru ċar fuq kull paġna ta’ listin tal-prodott, fid-diskors tal-ċekk-out tiegħek, fid-diskors ta’ ordni tiegħek u fid-diskors elettroniku tal-klijent tiegħek.

3. Informazzjoni dwar il-Prodotti u Trazparenza fil-Prezz mal-27 Paijiet u 7 Valuti Ewropej

L-informazzjoni dwar il-prodotti, is-softwer u l-immaġni jitqeġġdu direttament minn Vendors verifikati. Il-prezzi fuq Salp.shop jidhru bl-istess valuta Ewropea (tappo’ 7 valuti Ewropej: EUR, CZK, DKK, HUF, PLN, RON, SEK) u huma inklużi kollha ta’ VAT statali applikabbli fid-destinazzjoni tal-ispedizzjoni mal-27 pajjiżi Ewropej.

• Ebda ħlasijiet ta’ importazzjoni: Minħabba li l-prodotti jitnaqqsu direttament minn magazzini u workshops verifikati fid-Dominju Singlu tal-Unjoni Ewropea, l-ordnijiet ma jkunux suġġetti għal ħlasijiet ta’ dogana, ħlasijiet ta’ intermediaju jew ħlasijiet ta’ ċarrieri inaspettati fuq il-posta.
• Tnaqqis fil-Prezzi: Kull referenza ta’ prezz promozzjonali li tidher tikkonfronta l-prezz kummerċjali l-aktar baxx offertu fuq il-Plattforma fir-30 jum li għaddew, skont id-Dirrettiva Omnibus tal-UE.

4. Tqassim u Awtorizzazzjoni tal-Pagamenti

Meta titella’ ordni fuq Salp.shop:

1. Il-pagament tiegħek jitmexxa b’mod sigur permezz ta’ Stripe Connect, b’Salp Operating B.V. li taħdem bħala l-aġenzija ta’ ħlasijiet tal-Vendor.
2. Il-pagament tal-prezz tal-ordni lil Salp Operating B.V. jikkumula l-obbligu tiegħek għall-pagament għall-Vendor rispettiv għall-oggetti li xorta.
3. Il-kontratt tal-bejgħ jidħol formalment meta titella’ l-email ta’ kkonferma tal-ordni elettroniku, li jkun fih diskors tal-klijent itemizzat emess minn isem u fuq il-behalf tal-Vendor.

5. Ispedizzjoni Diretta mill-Workshop u Tqassim mal-27 Paijiet Ewropej

Il-prodotti kollha jitnaqqsu direttament mill-istudju jew il-magazzin reġjonali tal-Vendor indipendenti. Jekk tixtri prodotti minn diversi Vendors f’ordni waħda, kull Vendor jitnaqqas il-prodotti tiegħu f’parċelli separati permezz ta’ ċarrieri Ewropej verifikati (DHL, DPD, Chronopost, PostNL, UPS). Tiġi l-indirizz ta’ traċċjar għal kull parċell bħala ma jitella’ mill-istudju.

6. Dritt Statali ta’ 14 Jum għal Ritratt

Skont id-Dirrettiva dwar il-Drittijiet tal-Klijenti tal-UE (Dirrettiva 2011/83/UE), għandek dritt statali għal ritratt minn xogħol f’14 jum mill-gurnata tal-ispedizzjoni fiżika, mingħajr ma tkun hemm bżonn ta’ raġun.

• Inizzjar il-Ritratt: Tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ tista’ t
• Ir-riċuperazzjoni: Il-ħlasijiet kollha li ntlaqtu, inklużi l-ħlasijiet ta’ spedizzjoni standard, se jitnaqqsu lura fil-metodu tal-pagament oriġinali fi 14 jum mill-gurnata li niġu l-prova ta’ l-ispedizzjoni tar-ritratt jew il-oggetti rritornati.
• Eċċezzjonijiet: L-oggetti personalizzati, l-oggetti perixxi jew l-oggetti ta’ ħigijena mhux miftuħa ma jistgħux jitnaqqsu mill-ritratt skont il-liġi tal-UE.

7. Garanzija Legali ta’ 2 Sena ta’ Konformità

Il-prodotti kollha li jinxtru fuq Salp.shop jistgħu jbenefikaw minn garanzija legali ta’ 2 sena ta’ konformità skont il-liġi tal-Unjoni Ewropea (Dirrettiva (UE) 2019/771). Il-Vendor, bħala l-Biċċa tal-Mogħdija, huwa responsabbli għal defetti li jidhru fi 2 sena mill-ispedizzjoni. Il-ħlasijiet jinkludu r-riparazzjoni, it-tiswijiet, tnaqqis fil-prezz jew rimborso sħiħ. Il-ħidma ta’ sostenn Ewropew ta’ Salp tikkordina d-dikjarazzjonijiet ta’ garanzija direttament mal-Vendor fuq il-behalf tiegħek.

8. Responsabbiltà tal-Platforma u tal-Vendor

• Responsabbiltà tal-Vendor: Il-Vendor indipendenti jbiegħ il-ħtija legali kollha għall-kwalità tal-prodotti, il-konformità mal-Regolament dwar il-Prodotti Siguri (GPSR), il-garanziji ta’ konformità legali u l-eżekuzzjoni tal-fulfiliment.
• Responsabbiltà tal-Intermediarja tal-Platforma: Salp Operating B.V. hija responsabbli biss għal servizzi ta’ intermediarja tal-platforma, sigurtà tal-kontijiet digitali u l-intermediarju tal-ħlasijiet skont id-Dirrettiva dwar is-Servizzi Digitali tal-UE. Salp Operating B.V. m’hiex parti tal-kontratt ta’ bejgħ tal-oggetti fiżiċi.

9. Soluzzjoni ta’ Disputi u Leggi Applikabbli

Skont ir-Regolament (UE) 2024/3228, il-Platforma ta’ Soluzzjoni ta’ Disputi tal-Kummissjoni Ewropea kienet eliminata permanentement fl-20 ta’ Lulju 2025. F’każ ta’ disputa li ma tistax titella’ soluzzjoni amikali mal-Vendor jew permezz tal-ħidma ta’ sostenn ta’ Salp, il-klijenti jistgħu jibagħtu l-iskambji għal entitajiet nazzjonali approvati ta’ Soluzzjoni ta’ Disputi Alternattivi (ADR) (bħal De Geschillencommissie fil-Pajjiżi Bajos, jew l-ekwivalenti nazzjonali tiegħek). Dawn it-termini huma regolati mill-liġijiet tal-Pajjiżi Bajos, mingħajr ma jitnaqqsu d-drittijiet statali obbligatorji ta’ protezzjoni ta’ kull pajjiż ta’ residenza abitwali tiegħek.