Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane przez nas pytania.
Frequently Asked Questions
Jaka jest misja Salp?
Misją jest umożliwienie świadomym konsumentom zakupu lokalnych produktów, wyprodukowanych w Europie. Współpracujemy wyłącznie z markami z Unii Europejskiej i dlatego zdecydowaliśmy się nie dopuszczać do sprzedaży na platformie dropshipperów ani importerów spoza UE. W ten sposób możemy zagwarantować następujące rzeczy: jakość, niższe emisje związane z transportem oraz wsparcie dla europejskich marek.
Ile trwa dostawa?
Każde zamówienie jest wysyłane bezpośrednio od marki. Staramy się, aby zamówienie zostało wysłane i dostarczone w ciągu 1 do 7 dni roboczych. Oczywiście czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca pochodzenia produktu.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak! Możesz anulować zamówienie, dopóki nie zostało wysłane przez sprzedawcę. Po wysłaniu musisz postępować zgodnie z procesem zwrotu.
Czy wysyłacie na wyspy lub odległe miejsca w Europie?
Staramy się dostarczać do jak największej liczby miejsc w Europie. Odległe lokalizacje mogą wiązać się z wyższymi kosztami wysyłki, które są wyraźnie wskazane podczas płatności.