Tu nájdete odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie.
Frequently Asked Questions
Aká je misia Salp?
Misia je poskytnúť vedomým spotrebiteľom možnosť nakupovať lokálne, v Európe vyrobené a vytvorené produkty. Pracujeme priamo len so značkami z Európskej únie, a preto sme sa rozhodli nedovoliť predajcom z externých dropshipperov alebo dovozcov z EÚ predávať na platforme. Týmto spôsobom môžeme zaručiť nasledovné; kvalitu, nižšie emisie z prepravy a posilnenie európskych značiek.
Ako dlho trvá doručenie?
Každá objednávka vám bude zaslaná priamo od samotnej Značky. Snažíme sa, aby bola objednávka doručená a prijatá do 1 až 7 pracovných dní. Samozrejme, dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od pôvodu vášho produktu.
Môžem zrušiť objednávku?
Áno, objednávku môžete zrušiť, pokiaľ ju predajca ešte neodoslal. Po odoslaní musíte postupovať podľa reklamačného poriadku.
Posielate na ostrovy alebo do odľahlých miest v Európe?
Snažíme sa posielať do čo najviac európskych lokalít. Odľahlé miesta môžu mať vyššie prepravné náklady, ktoré sú jasne uvedené pri pokladni.