Spravodlivá politika vrátenia

1. Právo na vrátenie

V súlade s právnymi predpismi Európskej únie na ochranu spotrebiteľov máte právo vrátiť akýkoľvek fyzický výrobok zakúpený na Salp.shop do 14 dní od doručenia z akéhokoľvek dôvodu.

2. Ako požiadať o vrátenie

Ak chcete výrobok vrátiť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihláste sa do svojho panelu Salp.shop.
2. Prejdite do "Vaše objednávky" a vyberte výrobok, ktorý chcete vrátiť.
3. Kliknite na "Požiadať o vrátenie", aby ste informovali predajcu.

3. Podmienky vrátenia

Výrobky musia byť vrátené v pôvodnom stave a balení. Za akúkoľvek zníženú hodnotu výrobkov v dôsledku nesprávneho zaobchádzania (okrem toho, čo je nevyhnutné na určenie charakteristik výrobku) zodpovedáte vy.

4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu pri vrátení zvyčajne hradí zákazník, pokiaľ nie je výrobok chybný alebo predajca výslovne neponúka bezplatné vrátenie.

5. Výnimky

14-dňové právo na odstúpenie sa nevztahuje na:

• Individuálne prispôsobené alebo personalizované výrobky.
• Rýchlo sa kaziace výrobky (napr. potraviny).
• Hygienicky utesnené výrobky, ktoré boli otvorené.

6. Refundácia

Keď predajca prijme a skontroluje vrátený výrobok, refundácia bude uskutočnená prostredníctvom vášho pôvodného spôsobu platby. Umožnite až 14 pracovných dní, kým sa suma objaví na vašom výpise.