Tu lahko najdete odgovore na najpogostejša vprašanja.
Frequently Asked Questions
Kakšna je misija Salp?
Naša misija je omogočiti zavestnim potrošnikom možnost nakupovanja lokalnih izdelkov, ki so narejeni in ustvarjeni v Evropi. Sodelujemo le z evropskimi znamkami iz Evropske unije in zato smo se odločili, da na platformi ne dovolimo prodajnih posrednikov ali uvoznikov izven EU. Na ta način lahko zagotovimo naslednje: kakovost, nižje emisije pri pošiljanju in krepitev evropskih znamk.
Kako dolgo traja dostava?
Vsak naročilo vam bo dostavljeno neposredno od znamke. Stremimo k temu, da bo naročilo poslano in prejeto v roku 1 do 7 delovnih dni. Seveda se lahko čas dostave razlikuje glede na izvor vašega izdelka.
Ali lahko prekličem naročilo?
Da! Naročilo lahko prekličete, dokler ga prodajalec še ni poslal. Po pošiljanju morate slediti postopku vračila.
Ali dostavljate na otoke ali oddaljena evropska območja?
Poskušamo dostavljati na čim več evropskih lokacij. Oddaljena območja lahko imajo višje stroške pošiljanja, ki so jasno navedeni ob plačilu.