Poštena politika vračila

1. Pravica do vračila

V skladu z evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov imate pravico, da v roku 14 dneh od prejetja vračate fizične izdelke, kupljene na Salp.shop, iz kateregakoli razloga.

2. Kako zahtevati vračilo

Če želite vračilo, sledite naslednje korake:

1. Prijavite se v svoj nadzornik Salp.shop.
2. Pojdite v "Vaše naročila" in izberite izdelek, ki ga želite vrniti.
3. Kliknite na "Zahtevaj vračilo", da obvestite prodajalca.

3. Pogoji za vračilo

Izdelki morajo biti vrnjeni v prvotnem stanju in embalaži. Vi ste odgovorni za morebitno zmanjšanje vrednosti izdelkov zaradi neustreznega ravnanja (razen tistega, kar je potrebno za ugotavljanje značilnosti izdelkov).

4. Stroški pošiljanja

Stroške vračila po navadi nosi kupec, razen če je izdelek okvarjen ali če prodajalec izrecno ponuja brezplačno vračilo.

5. Izjeme

14-dnevna pravica do odstopa se ne uporablja v naslednjih primerih:

• Individualno prilagojeni ali personalizirani izdelki.
• Hitro pokvarljivi izdelki (npr. živila).
• Higiensko zaprti izdelki, ki so bili odprti.

6. Vračilo denarja

Ko prodajalec prejme in preveri vračilo, bo denar vračen preko vaše prvotne plačilne metode. Prosim, da upoštevate do 14 delovnih dni, da se znesek pojavi na vašem izpisku.