Aquí puedes encontrar las respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia.
Frequently Asked Questions
¿Cuál es la misión de Salp?
La misión es dar a los consumidores conscientes la posibilidad de comprar productos locales, fabricados y creados en Europa. Trabajamos directamente solo con marcas de la Unión Europea, y por lo tanto hemos optado por no permitir que los dropshippers o importadores de fuera de la UE vendan en la plataforma. De esta manera, podemos garantizar lo siguiente; calidad, menores emisiones de envío y empoderamiento de las marcas europeas.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Cada pedido se enviará directamente desde la propia Marca. Nos esforzamos para que el pedido se envíe y reciba en un plazo de 1 a 7 días laborables. Por supuesto, el tiempo de entrega puede variar, según el origen de tu producto.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, puedes cancelar un pedido siempre que no haya sido enviado por el vendedor. Después del envío, debes seguir el proceso de devolución.
¿Hacen envíos a islas o ubicaciones remotas dentro de Europa?
Intentamos enviar a tantas ubicaciones europeas como sea posible. Las ubicaciones remotas pueden tener costos de envío más altos, que se indican claramente al finalizar la compra.