Des règles claires pour protéger à la fois les clients et les fabricants de qualité.
Conformément aux lois européennes de protection des consommateurs, vous avez le droit de retourner tout article physique acheté sur Salp.shop dans un délai de 14 jours à compter de la réception, pour quelque raison que ce soit.
Pour retourner un article, suivez ces étapes :
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques des biens.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si le vendeur propose explicitement des retours gratuits.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux :
Une fois que le vendeur a reçu et inspecté le retour, un remboursement sera effectué via votre méthode de paiement d'origine. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrés pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.