Aqui você pode encontrar as respostas para as perguntas que recebemos com mais frequência.
Frequently Asked Questions
Qual é a missão da Salp?
A missão é dar aos consumidores conscientes a possibilidade de comprar produtos locais, feitos e criados na Europa. Trabalhamos diretamente apenas com marcas da União Europeia e, portanto, optamos por não permitir que dropshippers ou importadores de fora da UE vendam na plataforma. Desta forma, podemos garantir o seguinte; qualidade, menores emissões de transporte e capacitação das marcas europeias.
Quanto tempo leva o envio?
Cada pedido será enviado diretamente da própria Marca. Esforçamo-nos para que o pedido seja enviado e recebido dentro de 1 a 7 dias úteis. Claro, o tempo de entrega pode variar, com base na origem do seu produto.
Posso cancelar um pedido?
Sim, você pode cancelar um pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado pelo vendedor. Após o envio, você deve seguir o processo de devolução.
Vocês enviam para ilhas ou locais remotos na Europa?
Tentamos enviar para o maior número possível de locais europeus. Locais remotos podem ter custos de envio mais altos, que são claramente indicados no checkout.