O seu direito estatutário como consumidor da UE.
Tem direito a se arrepender deste contrato dentro de 14 dias, sem necessidade de justificar a sua decisão. O prazo de arrependimento terminará após 14 dias a contar da data em que você ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, tenha adquirido a posse física dos bens.
Para exercer o direito de arrependimento, deve comunicar-nos a sua decisão de se arrepender deste contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou eletrónico). Pode utilizar o formulário de arrependimento anexo, mas não é obrigatório.
Efeitos do arrependimento:
Se se arrepender deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da sua escolha de um tipo de entrega diferente do tipo menos dispendioso de entrega padrão por nós oferecido), sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que sejamos informados da sua decisão de se arrepender deste contrato.
Encontre o seu pedido e inicie o processo de devolução em poucos cliques.