Regras claras para proteger tanto os clientes quanto os fabricantes de qualidade.
De acordo com as leis de proteção ao consumidor da União Europeia, você tem o direito de devolver qualquer item físico comprado na Salp.shop dentro de 14 dias após o recebimento, por qualquer motivo.
Para devolver um item, siga estes passos:
Os itens devem ser devolvidos na sua condição e embalagem originais. Você é responsável por qualquer diminuição de valor dos bens resultante de manuseio além do necessário para estabelecer a natureza e características dos mesmos.
O custo do envio da devolução geralmente é de responsabilidade do cliente, a menos que o item seja defeituoso ou o Vendedor ofereça explicitamente devoluções gratuitas.
O direito de arrependimento de 14 dias não se aplica a:
Assim que o Vendedor receber e inspecionar a devolução, um reembolso será emitido através do seu método de pagamento original. Aguarde até 14 dias úteis para que o crédito apareça na sua fatura.